معلومات عامه

• نحن نعمل علي شحن الطلبيات في نفس يوم العمل أو في يوم العمل التالي بعد وضع الأمر. حاليا ، نحن لا معالجه الأوامر في الأعياد وعطلات نهاية الأسبوع.
• تتبع لطلبك هو عبر البريد إليكتروني لك مره واحده يتم شحن طلبك خارج. تتبع التحديثات متوفرة عاده في غضون يوم واحد من الشحن خارج.
• إذا كان تتبع الخاص بك يظهر ان الحزمة الخاصة بك لم يتم تسليم ويبدو ان هناك تاخير غير المبررة في تسليم الحزمة الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا سنكون سعداء لمساعدتك.
• إذا كنت ترغب في reship مطالب ، رفض ، أو حزمه غير قابله للتسليم كنت مسؤولا عن تكلفه الشحن الجديدة.
• MiaoMiao سوف نرسل لك واحده جديده إذا تم فقدان الحزمة ، خطا تسليمها ، أو سرقت اثناء الشحن. يرجى عقد فريق خدمه MiaoMiao لهذه القضايا. MiaoMiao غير مسؤول عن الحزم المرسلة إلى العنوان الذي تم إدخاله في عند السحب الذي فشل العميل في تصحيحه.
• وسوف نقوم برد العملاء تكاليف الشحن إذا كان المنتج لديه مشاكل وظيفية ، مكسوره أو غيرها من المشاكل التي لا يمكن استخدامها. يرجى العودة إلى الخدمات البريدية الوطنية في بلدكم. نحن لسنا مسؤولين عن تكاليف الشحن العودة عند العودة البنود لاسترداد. نوصي بتضمين رقم الطلب مع منتجات الإرجاع لعمليه أسرع.
• أوقات التسليم للحزم الدولية تختلف اختلافا كبيرا تبعا للوجهة النهائية. وعاده ما يستغرق حوالي 3-15 يوما لبلدان مختلفه ، وبعض البلدان يمكن ان يستغرق ما يصل إلى 3 أسابيع من الوقت الذي تم شحنها حتى يتم تسليمها. انها تعتمد بشكل كبير علي الجمارك المحلية والخدمات البريدية.
• تخضع الأوامر الدولية للرسوم/الرسوم الجمركية. نحن لا نجمع هذه الرسوم عند الدفع ، وإذا كان ذلك ممكنا ، يمكن جمعها في وقت التسليم. MiaoMiao ليست مسؤوله عن هذه الرسوم. نحن لا نقبل العودة الحزمة بسبب الرسوم الجمركية/رسم.
• يرجى التاكد من كتابه عنوانك بالبالكامل مع اسم الشارع والأرقام ، وجميعها مكتوبه في الإنكليزية لتجنب قضايا الشحن.
• إذا كان لديك اي مشاكل فيما يتعلق بالشحن ، يرجى الاتصال بخدماتنا علي الإنترنت في أسرع وقت ممكن.

الشحن الناقل:

• يتم شحن البلدان التالية عن طريق EMS :

ألمانيا واسبانيا وفرنسا والمملكة المتحدة والهند وإيطاليا وماليزيا وسنغافورة وتايلاند وأمريكا. بعض المدن في هذه البلدان ليست قابله للتسليم من قبل EMS ، ونحن قد تختار الناقل الأخرى ، ونحن لن يخطر لك مقدما.

• يتم شحن البلدان التالية عن طريق يتم شحن البلدان التالية عن طريق السريع   :

البرتغال وتركيا والبرازيل وروسيا

ومع ذلك ، إذا كان بلدك غير قادر علي تقديم من قبل EMS و DHL ، ونحن سوف تسليم من قبل الشركة دون اشعار مسبق.

• سيتم شحن الطرود إلى بلدان أخرى من قبل DHL في جميع انحاء العالم  

لحزمه تسليمها من قبل DHL ، تاكد من بلدك ، الرمز البريدي والمدينة يمكن تحديدها في الموقع من DHL أو قد يؤثر علي الشحن الخاص بك. 

• ومع ذلك ، بسبب مشاكل سلامه البطارية ، لا يمكننا السفينة إلى البلدان أدناه: أرمينيا ، أذربيجان ، بروناي ، كمبوديا ، جزر القمر ، جمهوريه الكونغو الديمقراطية ، كوبا ، قبرص ، اكوادور ، مصر ، جورجيا ، غانا ، جبل طارق ، غيرنسي ، جيرسي (البريطانية) ، قطر ، كوسوفو ، قيرغيزستان ، ليبيا ، جزر مارشال ، مايوت ، مولدوفا ، جمهوريه الجبل الأسود ، النيجر ، بالاو ، جنوب افريقيا ، طاجيكستان ، تونس ، أوغندا ، أوزبكستان.
• إلى [كرواتيا], فقط هذا مدائن يستطيع كنت سلمت: زغرب, تقسيم, [ريجكا], بولا, [زادار], [اوسييك], [سللونسكي] [برود]
• إلى أوكرانيا ، فقط هذه المدن قابله للتسليم: كييف ، دنيبروبتروفسك ، اوديسا ، خاركيف ، دونيتسك ، Mariupol ، لفيف ، سيمفيروبول
• إلى الهند ، من فضلك قل معلوماتك الخاصة بك عن طريق التحدث إلى الخدمة عبر الإنترنت، بعد ان قمت بطلبك.

إذا كنت من الاسئله ، يمكنك الاتصال بخدمنا عبر الإنترنت. إذا كنت ترغب في تغيير الناقل ، يرجى الاتصال بنا بعد اجراء النظام.

مجموعه فيسبواك:  https://www.facebook.com/groups/183421755596144/

رسول علي الإنترنت: https://www.tidio.com/talk/em0sr5wrcvglfgwcs5f0thbhis3gukb2

وقت الخدمة عبر الإنترنت: 9:00-22:00 (UTC + 8 بتوقيت بكين).